IA per a logística: automatitzar el back office, no fer una altra demo
DelegaloAI és una empresa de Barcelona que automatitza amb intel·ligència artificial el back office d'empreses de logística, transport, transitaris i agències de duanes a Espanya, damunt de l'ERP o el TMS que ja fan servir: llegeix comandes, albarans, CMR, factures i correus, i els deixa com a dada al seu sistema. En una empresa de transport o de logística, les hores no se'n van conduint: se'n van teclejant albarans, perseguint factures impagades, contestant "on és el meu enviament?" i passant dades d'un correu a un Excel i de l'Excel a l'ERP. Això és el que automatitzem amb intel·ligència artificial. Les nostres automatitzacions corren sobre les eines que ja fas servir, amb la teva gent aprovant el que importa. Ho fem des de Barcelona com a agència d'IA per a empreses, amb reconeixement a Forbes España i la Cambra de Comerç d'Espanya.
Actualitzat el per Elek Cunill
Cada correu, llegit i en mans de qui toca
Per a transitàries, agències de duanes i logística de fires. Sense que les dades dels teus clients surtin de casa.
Transitaris
La petició de preu arriba per correu i algú la refà a mà. Amb nosaltres la cotització arriba preparada per revisar, i la factura del proveïdor, contrastada amb la tarifa.
- El que falta per cotitzar, detectat abans de demanar preu
- Oferta preparada en el teu format; l’envia el teu equip
- Cada línia de factura quadrada amb la tarifa pactada
Agències de duanes
Centenars de correus al dia en una bústia que mira tot l’equip. Cada correu queda classificat (importació o exportació, què demana, de quin client) i assignat a qui el porta.
- La bústia comuna, repartida per expedient
- Factures de centenars de proveïdors passades a dada, en Excel, PDF o foto
- La declaració queda preparada; la signa el teu representant
Fires i esdeveniments
La feina arriba de cop en el muntatge i la captació es fa a mà entre fira i fira. Els expositors del proper certamen, localitzats, i el paperam de cada expedició, sense teclejar.
- Expositors trobats i ordenats abans de cada fira
- Documents de cada enviament passats a dada
- Sobre les eines que ja fas servir
Un filtre abans de la IA
Els noms i les dades dels teus clients es queden dins de la teva empresa.
La teva gent decideix: la IA llegeix, prepara i avisa; qui signa, envia i respon és el teu equip
El 85% de les empreses no veu retorn de la seva inversió en IA.
No és culpa del model. Munten pilots que mai s'integren amb els seus sistemes, es queden en una demo bonica i moren sense tocar ni un sol procés. Nosaltres fem el contrari: entrem per la part que fa mal i sí que paga, en producció i lligada a un número.
Font: MIT, State of AI in Business 2025 (300 desplegaments). Gartner estima que el 40% dels projectes d'IA agèntica es cancel·larà abans del 2027.
On entren les automatitzacions amb IA en una operativa logística
Quatre processos logístics on una automatització amb IA es paga sola en una empresa de transport o de logística. Si en vols el detall procés a procés, ho desglossem a els 7 processos de logística que la IA ja automatitza, amb el que fa cadascun, el que no fa i el senyal que et toca.
Albarans, CMR i factures
La documentació arriba per correu o en foto i la IA la llegeix, n'extreu els camps i la registra al teu sistema. Les dubtoses s'aparten per a revisió humana. Com es fa amb comandes, albarans i CMR (en castellà).
D'hores a minutsCobraments
Seguiment de factures pendents, recordatoris automàtics al client, conciliació d'extractes bancaris i avís a l'equip quan alguna cosa se surt de termini.
Menys dies per cobrarChatbot de WhatsApp per a atenció i estat d'enviaments
Un chatbot per a empreses de transport i logística que contesta per WhatsApp o correu les consultes repetides a qualsevol hora, i escala a una persona amb el context ja resolt.
24/7, també a l'agostCaptació de clients
Extracció d'empreses objectiu de fires i bases públiques, enriquiment fins al contacte que decideix i enviament personalitzat amb entrada directa al CRM.
Més reunions, mateix equipProcessos logístics que automatitzem amb IA, un a un
L'automatització de processos logístics no és un producte únic: és un procés concret que avui consumeix hores i demà no. Aquests són els sis pels quals entrem, amb el que fa la IA en cadascun i el que canvia quan està en marxa.
| Procés | Què fa l'automatització | Què canvia |
|---|---|---|
| Albarans i CMR | Llegeix el document tal com arriba (PDF, foto de mòbil o escaneig), n'extreu matrícula, bults, dates i signatures, i el registra a l'ERP o al TMS. El que no quadra s'aparta perquè ho miri una persona. | De teclejar cada document a revisar només les excepcions |
| POD i proves de lliurament | Recull la prova de lliurament, l'associa a l'enviament i al client correctes i la deixa localitzable. Quan el client la demana, se li envia sense que ningú busqui en una carpeta. | El POD deixa de ser una cerca manual |
| Incidències i reclamacions | Classifica el correu o el missatge entrant per tipus d'incidència (retard, trencament, faltant, adreça errònia), obre el cas amb les dades de l'enviament ja carregades i avisa qui toca. | Res no es queda en una safata sense obrir |
| Facturació de transport | Creua els serveis prestats amb les tarifes acordades, prepara la factura i marca les diferències abans d'emetre. Després persegueix el cobrament amb recordatoris automàtics. | Es factura abans i es cobra abans |
| Control documental | Comprova que cada expedició porta la documentació que li correspon i avisa del que falta abans que el camió surti, no quan ja és a la frontera. | L'errada es veu abans que costi diners |
| Missatgeria i última milla | Automatització de processos de missatgeria: alta de recollides, avisos de finestra de lliurament, resposta al "on és el meu paquet?" i gestió dels reintents, sense que ningú contesti el mateix missatge cent vegades al dia. | Centenars d'avisos diaris sense sumar persones |
No es fan els sis alhora. Es comença pel que més hores s'emporta a la teva empresa, es deixa funcionant i es mesura abans d'obrir el següent.
Un cas real en logística internacional
Captació comercial en pilot automàtic per a un operador logístic internacional del sector d'esdeveniments: extracció massiva d'empreses expositores en fires, enriquiment fins al contacte que decideix i enviament de correus personalitzats. Substitueix una cerca manual que no escalava i deixa el pipeline generant-se sol. En una de cada dues empreses es va arribar al nom i els cognoms de qui signa la compra. En paral·lel, el circuit de lectura automàtica de la documentació que entra, muntat sobre la seva pròpia bústia.
Continua funcionant avui, en producció. No és un pilot que es va apagar quan va acabar la reunió.
Per què amb nosaltres sí que arriba a producció
| Amb DelegaloAI | El pilot que es queda en no res | |
|---|---|---|
| Integració | Connectat al teu ERP, TMS, correu, WhatsApp i banc | Eina solta que no parla amb res |
| On entra | Back office que fa mal: documentació, cobraments, captació | Demos de màrqueting amb el retorn més baix |
| Posada en marxa | En producció, funcionant 24/7 | S'apaga quan acaba la reunió |
| Manteniment | Un responsable que el cuida i el mesura cada mes | Ningú: queda una joguina sense amo |
Qui sosté aquesta manera de treballar i des d'on ho fem és a la pàgina de l'agència d'IA a Barcelona. Si el que estàs decidint és a qui contractar, la comparativa de perfils de proveïdor és a agència d'IA a Barcelona per a logística.
Per a qui és
- Operadors logístics i transitaris amb documentació en PDF i paper.
- Agències de duanes que preparen el DUA teclejant factures comercials i packing lists.
- Empreses de transport que teclegen albarans i CMR a mà.
- Missatgeria, paqueteria i última milla, amb centenars d'albarans i avisos de lliurament cada dia.
- Logística d'esdeveniments i fires, on la captació és manual i no escala.
- Emmagatzematge i distribució amb administració desbordada a cada tancament de mes.
- Qualsevol pime del sector que estigui a punt de contractar algú per a tasques repetitives.
Si ets transitari i estàs comparant proveïdors, tens la comparativa d'empreses d'IA per a transitaris a Espanya (en castellà). Si el que més hores et menja són les tarifes, mira com automatitzar les cotitzacions de transitaris amb IA (en castellà).
Com muntem l'automatització de processos logístics
Comencem per un diagnòstic gratuït de 30 minuts sobre la teva operativa real: per on entra la feina, qui la toca i on s'encalla. D'aquí en surt un sol procés, el que més hores es menja, i l'automatitzem sobre les teves eines actuals. El provem amb les teves dades reals, el deixem funcionant i mesurem les hores recuperades. Només llavors es passa al següent.
Serveis relacionats: OCR de factures amb IA, automatització comercial i de CRM · automatització de processos i chatbot de WhatsApp per a empreses de transport i logística. Si la teva operativa és més concreta, tenim pàgina pròpia per a logística de fires i esdeveniments i per a transitaris i agències de duanes.
Preguntes freqüents
Quins processos es poden automatitzar amb IA en una empresa de logística?
Els que es mengen hores sense aportar criteri: lectura i registre d'albarans, CMR i factures de proveïdors, seguiment de cobraments i recordatoris a clients morosos, respostes d'estat d'enviament per WhatsApp o correu, traspàs de dades entre el correu, l'Excel i l'ERP, i informes periòdics. La decisió operativa continua sent del teu equip: la IA prepara i executa allò mecànic.
Cal canviar de TMS o d'ERP per automatitzar amb IA?
No. Treballem sobre el que ja tens: el teu ERP, el teu TMS, el teu correu, el teu WhatsApp Business i els teus Excel. L'automatització es connecta a aquestes eines. Canviar de sistema és justament el que fa que un projecte d'IA s'encalli durant mesos i mai arribi a producció.
Per què la majoria de projectes d'IA en logística no donen resultat?
Perquè són pilots que mai s'integren. Un estudi del MIT sobre 300 desplegaments situa en el 85% les empreses que no veuen retorn, i Gartner estima que el 40% dels projectes d'IA agèntica es cancel·larà abans del 2027. El patró és sempre el mateix: una demo bonica que no toca cap procés real. Nosaltres entrem per un coll d'ampolla concret i el deixem funcionant en producció, lligat a un número.
Quant costa automatitzar processos logístics amb IA?
El diagnòstic inicial és gratuït: mirem la teva operativa i et diem quin procés convé automatitzar primer i quin estalvi esperar, abans que et comprometis a res. A partir d'aquí el pressupost és a mida segons l'abast, amb la implementació del cas concret i una quota mensual si vols el manteniment continuat. Tot tancat per escrit abans de començar.
Quant es triga a tenir una automatització logística funcionant?
El diagnòstic són 30 minuts. El primer procés automatitzat, comptant la connexió amb el teu ERP o el teu TMS i les proves amb documents reals teus, es mesura en setmanes, no en trimestres. Preferim lliurar un procés funcionant aviat i ampliar després que anunciar una plataforma completa per d'aquí a un any, que és exactament el patró que fa que aquests projectes es cancel·lin.
Tinc una empresa de distribució i encara fem moltes coses a mà, la IA em pot ajudar a estalviar gent?
La pregunta més honesta no és quanta gent sobra, sinó quantes hores de la teva gent actual se'n van en tasques que no requereixen criteri. En una empresa de distribució això acostuma a ser teclejar documentació, perseguir cobraments i contestar estats d'enviament. Automatitzant això, l'equip que ja tens absorbeix més volum sense ampliar plantilla, que és el que gairebé sempre es necessita de debò. Si el teu cas és que necessites contractar algú per a tasques repetitives, aquesta contractació és justament la que es pot evitar.
Serveix per a una empresa de transport petita o només per a grans operadors?
Serveix sobretot per a pimes. Com més petita és l'estructura, més pesen les hores d'administració sobre les mateixes persones que haurien d'estar operant o venent. Comencem per un sol procés, el que més fa mal, i s'amplia quan aquell ja està donant resultat.
Del pilot al retorn
Una trucada de 30 minuts per veure, sobre la teva empresa, quin procés es pot treure del mig i amb quin número. Sense compromís.
Reserva una trucada Parlar per WhatsApp