Chatbot de WhatsApp per a empreses
Un chatbot de WhatsApp no és un robot que contesta «hola, en què et puc ajudar?». El que muntem a DelegaloAI és un agent que executa feina: qualifica qui escriu, el classifica, li dona la informació que necessita i, quan cal una persona, la passa al teu equip amb tot el context. Perquè el canvi no està a «posar un bot»: està a redissenyar com atens perquè allò repetitiu deixi de menjar-te el dia. Ho fem com a agència d'IA amb oficina a Barcelona, amb reconeixement a Forbes España i la Cambra de Comerç d'Espanya.
Prova'l ara, al nostre propi WhatsApp
No t'ho expliquem: t'ho ensenyem. El nostre número d'empresa l'atén el mateix tipus de chatbot que muntem per a clients, 24 hores. Escriu-li el que escriuries a qualsevol proveïdor i mira com respon, qualifica i agenda.
Escriure al chatbot en directeQuè fa un chatbot de WhatsApp ben muntat
Atén a qualsevol hora
Respon les preguntes freqüents a les 8 del matí i a les 11 de la nit, sense que ningú estigui pendent del mòbil.
Qualifica i classifica leads
Separa qui vol comprar de qui només pregunta, i avisa la persona adequada amb la conversa ja resumida.
Envia avisos i seguiments
Confirmacions de cita, recordatoris de cobrament, estats de comanda: els missatges que avui surten a mà, en automàtic.
Escala a una persona quan toca
Quan la conversa ho requereix, la passa al teu equip amb l'historial i el context resolts. Ningú comença de zero.
Per a què el fan servir les empreses
Els casos que ens trobem cada setmana:
- Equips que perden hores responent sempre el mateix per WhatsApp.
- Leads que arriben i es refreden perquè ningú els atén a temps.
- Atenció al client que cau fora de l'horari d'oficina.
- Informació dispersa: cada conversa comença de zero, sense historial ni context.
Chatbot de WhatsApp per a empreses de transport i logística
És el sector amb el qual treballem cada dia, i el canal ja existeix: bona part de la coordinació amb clients, transportistes i magatzems passa per WhatsApp. El que falta és que la resposta surti del sistema on és la dada, i no de la memòria de qui tingui el mòbil més a mà.
- Les consultes que es repeteixen cada dia: en quin estat va una expedició, horaris de recollida i lliurament, quina documentació falta. El bot contesta llegint el teu sistema, no improvisant.
- Avisos que surten sols: confirmació de recollida, avís de lliurament, recordatori d'una visita o una reunió.
- Cada missatge entrant queda classificat abans d'arribar a una persona: client, transportista, proveïdor o algú que demana pressupost.
- Quan la conversa se surt del previst, el bot s'atura i avisa el teu equip en comptes d'inventar-se una resposta.
Si el que busques és automatitzar l'operativa sencera i no només el canal de WhatsApp, ho expliquem a automatitzacions amb IA per a logística i transport.
Chatbot de WhatsApp per a empreses de Barcelona
Tenim l'oficina a Barcelona i treballem amb empreses de la ciutat i de l'àrea metropolitana. En allò tècnic canvia poc; en allò pràctic, força: la primera reunió pot ser presencial, a les teves oficines, veient com entren avui els missatges abans de proposar res.
- Primera reunió presencial a Barcelona o per videotrucada, com prefereixis. El diagnòstic és el mateix.
- El bot atén en castellà i en català, perquè l'idioma el decideix qui escriu i no la configuració.
- Si el teu equip està repartit entre oficina, magatzem i carrer, WhatsApp és l'únic canal que ja tenen tots obert.
- Amb empreses de fora de Catalunya treballem igual: el muntatge és remot i no canvia el resultat.
Si el que busques és una revisió més àmplia de què es pot automatitzar a la teva empresa, i no només el canal de WhatsApp, comença per la consultoria d'IA a Barcelona.
Un cas real, amb números
Per a una empresa de formació vam reactivar per WhatsApp una base de contactes que feia mesos que dormia: missatges personalitzats, resposta automàtica als dubtes i traspàs a l'equip comercial només dels interessats reals.
La IA no corre sola: els missatges sensibles passen per aprovació humana abans de sortir. Tu aproves, ella executa.
Com ho muntem
Treballem sobre el teu WhatsApp d'empresa i integrem el chatbot amb les teves eines: CRM, fulls de càlcul, agenda, correu. No és una plantilla tancada: partim del teu procés, veiem quins passos sobren i muntem el flux que de debò et treu feina.
Res de màgia ni promeses d'«IA que ho fa tot». Comencem per un cas concret, el deixem funcionant i, a partir d'aquí, ampliem.
Per què DelegaloAI
Portem l'automatització amb IA al dia a dia de pimes i operadors logístics: tasques repetitives, dependents de coneixement acumulat durant anys, que es poden sistematitzar i escalar.
«Molts processos estan mal estructurats. Automatitzar-los des de zero permet saltar-se passos innecessaris i guanyar competitivitat.»
- Sense migracions: el chatbot s'integra amb les eines que ja fas servir, no t'obliga a canviar de sistema.
- Supervisió humana: tu decideixes quins missatges surten sols i quins passen abans per la teva aprovació.
- Prova en directe: el nostre propi WhatsApp l'atén un chatbot com el que et muntaríem. Comprova-ho abans de decidir.
Preguntes freqüents
Cal que canviï el meu número de WhatsApp?
No necessàriament. Ho valorem segons el teu cas i la via d'integració que t'encaixi millor; l'objectiu és que continuïs operant amb normalitat, amb el teu número i les teves converses.
El chatbot substitueix el meu equip?
No. Es queda amb allò repetitiu i passa al teu equip el que de debò requereix una persona, ja amb el context resolt: qui és, què vol i què se li ha dit.
Quant costa un chatbot de WhatsApp per a una empresa?
Depèn de l'abast: no costa el mateix un assistent que respon preguntes freqüents que un que agenda cites, envia recordatoris de cobrament o consulta el teu ERP. A DelegaloAI el pressupost és a mida i el diagnòstic inicial és gratuït: et diem què necessites i quina inversió suposa, per escrit i abans que et comprometis.
Quant triga a estar funcionant?
Comencem per un cas concret i acotat perquè el vegis funcionant aviat, i ampliem des d'aquí. Primer un flux que et tregui feina des de la primera setmana; després, la resta.
Funciona amb el meu CRM i les meves eines?
Sí. Integrem el chatbot amb les eines que ja fas servir (CRM, fulls de càlcul, agenda, correu, ERP) en lloc d'obligar-te a canviar de sistema.
Serveix per a una empresa de transport o logística?
Sí. És el sector amb el qual treballem cada dia, així que el vocabulari i els casos no ens els has d'explicar des de zero. El bot atén les consultes que es repeteixen (estat d'una expedició, horaris, documentació), envia els avisos automàtics i passa a una persona el que no és rutina.
Treballeu presencialment amb empreses de Barcelona?
Sí. Tenim oficina a Barcelona i la primera reunió pot ser presencial, a la ciutat o a l'àrea metropolitana. A partir d'aquí el muntatge sol ser remot, que és més ràpid per a tothom. Amb empreses de fora de Catalunya treballem igual, en remot de principi a fi.
Tens una part de l'atenció per WhatsApp que es repeteix cada dia?
Explica'ns-ho i et diem què es pot automatitzar (i què no). Diagnòstic gratuït de 30 minuts.
Reserva una trucada Parlar per WhatsApp