Automatització comercial: que el CRM s'ompli sol
El problema de gairebé cap pime és tancar: és que no hi ha prou converses obertes i ningú té temps de buscar-les. Automatitzem amb IA la part mecànica del procés comercial, des de trobar l'empresa objectiu fins a deixar el contacte i la seva resposta classificats dins del teu CRM, perquè el teu equip dediqui les hores a parlar amb gent i no a omplir fitxes. Ho muntem des de Barcelona com a agència d'IA per a empreses, amb reconeixement a Forbes España i la Cambra de Comerç d'Espanya.
El circuit que muntem
- Trobar. Extracció d'empreses objectiu des de webs, llistats de fires, directoris i bases públiques, filtrades pel perfil de client que de debò et compra.
- Enriquir. De l'empresa al contacte que decideix: nom, càrrec i correu verificat, sense comprar llistes genèriques que reboten.
- Contactar. Missatge personalitzat amb informació real de cada empresa, no una plantilla amb el nom canviat. Volum controlat per no cremar el domini.
- Seguir. El seguiment surt sol en el moment adequat, que és justament el que ningú fa quan va atrafegat.
- Classificar. Les respostes es llegeixen, s'etiqueten (interessat, ara no, no) i entren al CRM amb el seu estat. Tu només obres les que valen la pena.
Dos casos reals, amb números
Operador logístic internacional
Captació comercial en pilot automàtic: extracció massiva d'empreses expositores en fires, enriquiment fins al contacte que decideix i enviament de correus personalitzats amb entrada al CRM. Substitueix una cerca manual que no escalava.
Empresa de formació
Reactivació per WhatsApp de contactes adormits amb missatges personalitzats i classificació automàtica de les respostes al CRM. La base de dades que ja tenien va deixar de ser una llista morta.
Què s'automatitza i què no
S'automatitza
Buscar, enriquir, escriure el primer contacte, fer el seguiment, classificar respostes, actualitzar fitxes, avisar el comercial quan algú contesta que sí.
No s'automatitza
La conversa de debò, la proposta i el tancament. Això ho fa una persona, amb el context ja preparat. La IA no truca els teus clients fent-se passar per humana.
Per a qui és
- Pimes B2B amb un equip comercial petit (o amb el gerent fent de comercial).
- Empreses amb una base de contactes adormida que ningú reactiva.
- Negocis que capten en fires i després perden els contactes en una llibreta o un Excel.
- Equips on el CRM sempre està desactualitzat perquè ningú té temps d'omplir-lo.
Sobre l'enviament responsable
Fer això bé té tant de tècnica com de criteri. Treballem amb contactes B2B pertinents per al que s'ofereix, personalització real per empresa, opció de baixa sempre disponible i volums progressius per cuidar la reputació del domini. Un enviament massiu genèric no només compleix malament la normativa espanyola: a més acaba a la carpeta de correu brossa i crema el domini per sempre.
Serveis relacionats: chatbot de WhatsApp que qualifica leads, IA per a logística i consultoria d'IA.
Preguntes freqüents
Què és l'automatització comercial amb IA?
És treure a l'equip de vendes tot allò que no és vendre: buscar empreses objectiu, trobar el contacte que decideix, escriure el primer correu, recordar-se del seguiment, classificar les respostes i actualitzar el CRM. La IA fa aquesta part mecànica i deixa a la persona la conversa i el tancament, que és on de debò aporta.
He de canviar de CRM?
No. Muntem l'automatització sobre el CRM que ja fas servir, sigui Odoo, HubSpot, Pipedrive o fins i tot un full de càlcul ben muntat. Si el teu equip ja treballa en una eina, canviar-la és la manera més ràpida que el projecte no el faci servir ningú.
Això és spam massiu?
No, i la diferència importa tant legalment com comercialment. Treballem amb contactes B2B pertinents, missatges personalitzats un a un amb la informació real de cada empresa, opció de baixa sempre disponible i volums controlats per no cremar la reputació del domini. Un enviament massiu genèric no només compleix malament la normativa: a més, no funciona.
Qui revisa el que s'envia?
Tu. La configuració per defecte és que la IA prepara i tu aproves: els missatges sensibles passen per una persona abans de sortir. Quan un flux fa temps que funciona i hi confies, es pot deixar en automàtic, però aquesta decisió sempre és del client.
Quant costa automatitzar la captació i el CRM?
El diagnòstic inicial és gratuït: revisem el teu procés comercial actual i et diem quina part convé automatitzar primer. A partir d'aquí el pressupost és a mida segons l'abast, amb la implementació del cas i una quota mensual continuada si vols que el sistema es mantingui i creixi. Tot per escrit abans de començar.
Quantes hores se'n van cada setmana a buscar clients a mà?
Explica'ns com capteu avui i et diem quina part es pot automatitzar. Diagnòstic gratuït de 30 minuts.
Reserva una trucada Parlar per WhatsApp