Política de privacitat

Última actualització: 28/09/2026

1. Responsable del tractament

• Responsable: Elek Cunill Jaumà (DelegaloAI)
• NIF: 41677205D
• Domicili: Carrer d'Ermengarda, 12, 08014 Barcelona (Espanya)
• Correu: elek@delegaloai.com

Aquesta política s'aplica a les dades personals tractades a través de delegaloai.com i dels canals de contacte associats (formulari de reserva, llista d'espera del curs, correu electrònic i WhatsApp), conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i a la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Quines dades recollim i quan

• Formulari de reserva de trucada: nom, correu, empresa o web, telèfon (WhatsApp) i, si decideixes facilitar-los, càrrec, sector, mida i facturació aproximada de l'empresa, procés que vols automatitzar i com ens vas conèixer.
• Llista d'espera del curs: nom, correu electrònic i, si decideixes facilitar-lo, telèfon, a més de com has arribat a la pàgina (per exemple, des d'un anunci o un pòdcast).
• WhatsApp: el teu número de telèfon i el contingut de la conversa que mantinguis amb nosaltres.
• Correu: la teva adreça i el contingut dels missatges que ens enviïs.

Per defecte no recollim dades de navegació amb finalitats de seguiment. Només si acceptes la categoria de màrqueting a l'avís de galetes s'activen els identificadors publicitaris de Meta (galetes _fbp i _fbc) i es registra que has completat una reserva (vegeu la Política de galetes).

3. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal

• Gestionar la teva reserva de trucada (agendar-la, enviar-te la invitació de calendari i l'enllaç de la videotrucada, confirmacions i recordatoris): mesures precontractuals adoptades a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Contactar-te per WhatsApp en relació amb la teva reserva: el teu consentiment exprés, que marques al formulari mateix i pots retirar en qualsevol moment responent BAIXA (art. 6.1.a RGPD).
• Avisar-te del curs si t'apuntes a la llista d'espera (obertura, condicions de llançament i novetats del curs), per correu electrònic i, si ens deixes el telèfon, per WhatsApp: el teu consentiment, que marques al mateix formulari i pots retirar en qualsevol moment (art. 6.1.a RGPD).
• Atendre les teves consultes per correu o WhatsApp: interès legítim a respondre a qui ens contacta (art. 6.1.f RGPD).
• Gestió comercial de clients potencials (registre de la teva sol·licitud al nostre sistema intern de gestió): interès legítim a organitzar l'activitat comercial (art. 6.1.f RGPD).
• Mesurar l'eficàcia dels nostres anuncis: el teu consentiment a la categoria de màrqueting a l'avís de galetes (art. 6.1.a RGPD). Quan confirmes una reserva, comuniquem a Meta que s'ha produït, acompanyada del teu correu i el teu telèfon convertits en un resum criptogràfic irreversible (SHA-256) que només serveix perquè Meta comprovi si l'esdeveniment correspon a algú que va veure el nostre anunci. No enviem aquestes dades en clar ni les podem recuperar a partir del resum.
• Incloure't en audiències publicitàries de Meta (per mostrar-te els nostres anuncis o construir audiències similars): únicament si marques la casella opcional que apareix al formulari de la llista d'espera del curs, separada de la resta (art. 6.1.a RGPD). És voluntària, no condiciona la teva inscripció i pots retirar-la quan vulguis escrivint-nos. Si no la marques, les teves dades no s'inclouen en cap llista publicitària.

Mai venem les teves dades. Només es comuniquen a un tercer amb finalitats publicitàries en les dues finalitats anteriors i sempre que tu ho hagis autoritzat: si no acceptes la categoria de màrqueting i no marques la casella opcional, les teves dades no es fan servir per a publicitat.

4. Atenció automatitzada amb intel·ligència artificial

El nostre número de WhatsApp pot ser atès inicialment per un assistent basat en intel·ligència artificial, que s'identifica com a tal. Pots demanar en qualsevol moment que la conversa continuï amb una persona. No s'adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni s'elaboren perfils en el sentit de l'art. 22 RGPD.

5. Destinataris i encarregats del tractament

Per prestar el servei fem servir proveïdors que actuen com a encarregats del tractament:

• Google Ireland Ltd. (Google Workspace: correu, calendari i videotrucades).
• Infraestructura pròpia a la Unió Europea (servidors contractats amb Hetzner Online GmbH, Alemanya) on s'allotja el nostre sistema de gestió.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp), si tries comunicar-te amb nosaltres per aquest canal. WhatsApp pot implicar transferències internacionals de dades emparades en les garanties previstes pel proveïdor (clàusules contractuals tipus i marc de privacitat de dades UE-EUA).
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) i Meta Platforms Ireland Ltd. (mesurament publicitari mitjançant el píxel del navegador i la Conversions API de servidor), únicament si acceptes les categories d'analítica o màrqueting a l'avís de galetes. El detall és a la Política de galetes.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (audiències publicitàries), només pel que fa a qui marca la casella opcional del formulari. En la creació i gestió d'aquestes audiències Meta actua com a encarregat del tractament per compte nostre, d'acord amb les seves Condicions d'Audiències Personalitzades. Les dades se li lliuren sempre convertides en un resum criptogràfic irreversible (SHA-256), mai en clar.

Fora d'aquests casos, només es comunicaran dades a tercers per obligació legal.

6. Terminis de conservació

Conservem les teves dades mentre duri la relació (gestió de la teva sol·licitud o del servei contractat) i, després, bloquejades durant els terminis de prescripció legal aplicables. Si només ens has fet una consulta i no arribem a treballar junts, eliminem les teves dades en un termini màxim de 2 anys des de l'últim contacte. Les dades de la llista d'espera del curs es conserven mentre no et donis de baixa i, si no arribes a inscriure't, com a màxim 2 anys des que t'hi vas apuntar.

Si vas autoritzar l'ús publicitari, hi romans mentre no retiris el consentiment; així que el retires deixes de figurar a la següent actualització de la llista i eliminem el teu contacte de l'audiència allotjada a Meta.

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar els consentiments prestats, escrivint a elek@delegaloai.com i indicant el dret que vols exercir. Respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades (xifratge en trànsit, control d'accessos, infraestructura a la UE i minimització de les dades recollides).

9. Canvis en aquesta política

Publicarem aquí qualsevol canvi d'aquesta política amb la seva data d'actualització. Si el canvi afecta tractaments basats en el teu consentiment, te'l demanarem de nou. Aquest text en català és una traducció facilitada per comoditat: en cas de discrepància, preval la versió en castellà d'aquesta política.