IA en el departamento comercial
En el departamento comercial la IA prepara el trabajo que va antes de la llamada. Monta la lista de empresas a las que escribir, busca el contacto que decide y lleva el seguimiento de cada respuesta. El comercial abre la lista por la mañana y llama a los que han dicho que sí. Cada envío queda apuntado en el CRM.
Actualizado el por Elek Cunill
Qué se aplica hoy en el departamento comercial
Listas de empresas
De una feria, un directorio o un sector: la lista con web y correo de contacto se monta sola.
Mensajes uno a uno
Cada mensaje sale con el nombre de la persona. Cada respuesta se lee para separar a los interesados.
CRM al día
Cada envío, respuesta y llamada queda apuntado en la ficha de la empresa. Ver más →
Cotizaciones
Del correo que pide precio a la propuesta escrita con vuestras tarifas. Alguien la mira y le da a enviar. Ver más →
Lo que sigue siendo del comercial
La llamada, la visita y el precio. La IA le deja la lista hecha y el historial de cada cliente a mano. La decisión de qué ofrecer y a quién la toma el comercial.
Casos reales, con números
Para un operador de logística de eventos montamos un sistema que busca las empresas expositoras de cada feria, su web y el correo de contacto. El comercial recibe la lista hecha y cada envío queda apuntado en el CRM.
Antes, un comercial abría una por una las webs de los recintos y apuntaba en un Excel qué empresas exponían.
Para una empresa de formación reactivamos una base de 12.908 contactos dormidos. Los mensajes salieron uno a uno con el nombre de cada persona y se leyó cada respuesta para separar a los interesados. El comercial abrió la lista por la mañana y llamó solo a los que habían dicho que sí.
Si tu empresa es de logística
En transitarios y operadores, buena parte del trabajo comercial es cotizar: leer la petición, pedir precio a los proveedores de esa ruta e insistir al que no contesta. Es nuestro sector principal y lo montamos de punta a punta.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas comerciales se pueden automatizar con IA?
Las que van antes de la llamada: montar listas de empresas, buscar el contacto que decide, mandar mensajes personalizados, leer las respuestas y tener el CRM al día. La llamada, la visita y el precio siguen siendo del comercial.
¿Funciona con nuestro CRM?
Sí, se monta sobre el que tengáis. Si no tenéis ninguno, montamos uno sencillo desde el que salen los correos, con cada envío apuntado en la ficha de la empresa.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un primer caso acotado funciona en semanas, no en meses. Se empieza por una sola tarea, se mide lo que devuelve y solo entonces se amplía.
¿Hay que cambiar de programa?
No. Se monta sobre lo que la empresa ya usa: el correo, Excel, WhatsApp Business, Odoo u otro ERP y el CRM que tengáis. No hay plataforma nueva que aprender. Si mañana dejáis de trabajar con nosotros, vuestros datos siguen donde estaban.
Empieza por la lista, no por todo el embudo
Media hora, sin coste: miramos a quién vendéis y sales sabiendo qué parte del trabajo comercial puede preparar la IA.
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