Chatbot de WhatsApp para empresas
Un chatbot de WhatsApp no es un robot que contesta «hola, ¿en qué puedo ayudarte?». Lo que montamos en DelegaloAI es un agente que ejecuta trabajo: cualifica al que escribe, lo clasifica, le da la información que necesita y, cuando hace falta una persona, se la pasa a tu equipo con todo el contexto. Porque el cambio no está en «poner un bot»: está en rediseñar cómo atiendes para que lo repetitivo deje de comerte el día. Lo hacemos como agencia de IA con oficina en Barcelona, con reconocimiento en Forbes España y la Cámara de Comercio de España.
Pruébalo ahora, en nuestro propio WhatsApp
No te lo contamos: te lo enseñamos. Nuestro número de empresa lo atiende el mismo tipo de chatbot que montamos para clientes, 24 horas. Escríbele lo que le escribirías a cualquier proveedor y mira cómo responde, cualifica y agenda.
Escribir al chatbot en vivoQué hace un chatbot de WhatsApp bien montado
Atiende a cualquier hora
Responde las preguntas frecuentes a las 8 de la mañana y a las 11 de la noche, sin que nadie esté pendiente del móvil.
Cualifica y clasifica leads
Separa al que quiere comprar del que solo pregunta, y avisa a la persona adecuada con la conversación ya resumida.
Envía avisos y seguimientos
Confirmaciones de cita, recordatorios de cobro, estados de pedido: los mensajes que hoy salen a mano, en automático.
Escala a una persona cuando toca
Cuando la conversación lo requiere, la pasa a tu equipo con el historial y el contexto resueltos. Nadie empieza de cero.
Para qué lo usan las empresas
Los casos que nos encontramos cada semana:
- Equipos que pierden horas respondiendo siempre lo mismo por WhatsApp.
- Leads que llegan y se enfrían porque nadie los atiende a tiempo.
- Atención al cliente que se cae fuera del horario de oficina.
- Información dispersa: cada conversación empieza de cero, sin historial ni contexto.
Chatbots para empresas: por qué WhatsApp y no una ventana en la web
Cuando una empresa se plantea poner un chatbot, casi siempre piensa en el cuadradito que aparece abajo a la derecha de la web. Nosotros montamos chatbots para empresas sobre WhatsApp, y la razón es sencilla: son dos cosas distintas.
| Chatbot en WhatsApp | Ventana de chat en la web | |
|---|---|---|
| La conversación | El hilo queda abierto: sigue ahí mañana, con todo el contexto | Solo existe mientras el visitante está en la web; si cierra la pestaña se pierde |
| Lo que te queda | Un contacto en tu agenda de clientes, con el que ya has hablado | Un correo si hay suerte |
| Dónde vive | En la aplicación que tus clientes ya tienen abierta todo el día, y tu equipo de almacén o de calle también | Dentro de la pestaña del navegador, mientras siga abierta |
Si tu caso pide además el canal web, se puede montar el mismo bot en los dos sitios compartiendo el conocimiento. Lo que no recomendamos es empezar por la web pensando que es más fácil: se contesta menos y se pierde el contacto.
Chatbot de WhatsApp para empresas de transporte y logística
Es el sector con el que trabajamos a diario, y el canal ya existe: buena parte de la coordinación con clientes, transportistas y almacenes pasa por WhatsApp. Lo que falta es que la respuesta salga del sistema donde está el dato, y no de la memoria de quien tenga el móvil más a mano.
Las conversaciones concretas (dónde está una expedición, la ventana de entrega, el albarán firmado, una incidencia en ruta, dar de alta una recogida), con ejemplos de cómo las resuelve el bot y las cinco que no debería contestar nunca, están desarrolladas en chatbot para empresas de logística y transporte. Y si lo que buscas es automatizar la operativa entera y no solo el canal, en IA para logística y transporte.
Chatbot de WhatsApp con IA para empresas de Barcelona
Tenemos la oficina en Barcelona y trabajamos con empresas de la ciudad y del área metropolitana. En lo técnico cambia poco; en lo práctico, bastante: la primera reunión puede ser presencial, en tus oficinas, viendo cómo entran hoy los mensajes antes de proponer nada. Y el bot atiende en castellano y en catalán, porque el idioma lo decide quien escribe y no la configuración.
Lo local entero (dónde estamos, qué municipios cubrimos, en qué se diferencia un chatbot con IA de uno de reglas y cómo se conecta al CRM) está en chatbot con IA para empresas de Barcelona. Si lo que buscas es una revisión más amplia de qué se puede automatizar, y no solo el canal de WhatsApp, empieza por la consultoría de IA en Barcelona.
Un caso real, con números
Para una empresa de formación reactivamos por WhatsApp una base de contactos que llevaba meses dormida: mensajes personalizados, respuesta automática a las dudas y traspaso al equipo comercial solo de los interesados reales.
La IA no corre sola: los mensajes sensibles pasan por aprobación humana antes de salir. Tú apruebas, ella ejecuta.
Cómo lo montamos
Trabajamos sobre tu WhatsApp de empresa e integramos el chatbot con tus herramientas: CRM, hojas de cálculo, agenda, correo. No es una plantilla cerrada: partimos de tu proceso, vemos qué pasos sobran y montamos el flujo que de verdad te quita trabajo.
Nada de magia ni promesas de «IA que lo hace todo». Empezamos por un caso concreto, lo dejamos funcionando y, a partir de ahí, ampliamos.
Por qué DelegaloAI
Llevamos la automatización con IA al día a día de pymes y operadores logísticos: tareas repetitivas, dependientes de conocimiento acumulado durante años, que se pueden sistematizar y escalar.
«Muchos procesos están mal estructurados. Automatizarlos desde cero permite saltarse pasos innecesarios y ganar competitividad.»
- Sin migraciones: el chatbot se integra con las herramientas que ya usas, no te obliga a cambiar de sistema.
- Supervisión humana: tú decides qué mensajes salen solos y cuáles pasan antes por tu aprobación.
- Prueba en vivo: nuestro propio WhatsApp lo atiende un chatbot como el que te montaríamos. Compruébalo antes de decidir.
Y si lo que quieres es situarnos antes de escribir, somos una agencia de IA en Barcelona con oficina en la ciudad.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No necesariamente. Lo valoramos según tu caso y la vía de integración que mejor te encaje; el objetivo es que sigas operando con normalidad, con tu número y tus conversaciones.
¿El chatbot sustituye a mi equipo?
No. Se queda con lo repetitivo y le pasa a tu equipo lo que de verdad requiere una persona, ya con el contexto resuelto: quién es, qué quiere y qué se le ha dicho.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para una empresa?
Depende del alcance: no cuesta lo mismo un asistente que responde preguntas frecuentes que uno que agenda citas, envía recordatorios de cobro o consulta tu ERP. En DelegaloAI el presupuesto es a medida y el diagnóstico inicial es gratuito: te decimos qué necesitas y qué inversión supone, por escrito y antes de que te comprometas.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Empezamos por un caso concreto y acotado para que lo veas funcionando pronto, y ampliamos desde ahí. Primero un flujo que te quite trabajo desde la primera semana; después, el resto.
¿Funciona con mi CRM y mis herramientas?
Sí. Integramos el chatbot con las herramientas que ya usas (CRM, hojas de cálculo, agenda, correo, ERP) en lugar de obligarte a cambiar de sistema.
¿Sirve para una empresa de transporte o logística?
Sí. Es el sector con el que trabajamos a diario, así que el vocabulario y los casos no hay que explicárnoslos desde cero. El bot atiende las consultas que se repiten (estado de una expedición, horarios, documentación), manda los avisos automáticos y pasa a una persona lo que no es rutina.
¿Trabajáis presencialmente con empresas de Barcelona?
Sí. Tenemos oficina en Barcelona y la primera reunión puede ser presencial, en la ciudad o en el área metropolitana. A partir de ahí el montaje suele ser remoto, que es más rápido para todos. Con empresas de fuera de Cataluña trabajamos igual, en remoto de principio a fin.
¿Tienes una parte de la atención por WhatsApp que se repite cada día?
Cuéntanoslo y te decimos qué se puede automatizar (y qué no). Diagnóstico gratuito de 30 minutos.
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