TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Objeto

Regular la relación entre DelegaloAI y el cliente en la prestación de servicios de automatización, consultoría, integración y desarrollo operativo.

2. Alcance del servicio

Se detallará en cada propuesta:

  • Procesos a automatizar

  • Sistemas conectados

  • Entregables

  • Plazos de implementación

  • Coste y forma de pago

3. Obligaciones del cliente

  • Facilitar información y accesos necesarios.

  • Garantizar la veracidad de los datos entregados.

  • Usar las automatizaciones de forma legal.

4. Obligaciones de DelegaloAI

  • Cumplir plazos razonables.

  • Implementar automatizaciones seguras.

  • Mantener confidencialidad absoluta.

  • Entregar documentación básica del flujo.

5. Garantías y limitaciones

  • Se garantiza el correcto funcionamiento según lo acordado en la propuesta.

  • Cualquier cambio posterior o ampliación se presupuestará aparte.

  • No se garantiza funcionamiento en sistemas modificados sin aviso previo.

6. Precios y pagos

  • Modalidad por proyecto o por mantenimiento mensual.

  • No se realizan devoluciones una vez entregado el trabajo acordado.

  • Los precios no incluyen impuestos aplicables.

7. Cancelación

El cliente puede cancelar un proyecto si lo comunica antes de iniciar la implementación. Una vez iniciado, se abonará la parte proporcional trabajada.

8. Confidencialidad

Toda la información, accesos, APIs, datos empresariales y configuraciones serán tratados como confidenciales.

9. Soporte

Se puede incluir:

  • Corrección de incidencias

  • Monitorización

  • Ajustes básicos
    Según lo pactado en el plan de mantenimiento.